Klanttevredenheid
Ons streven is een 9+ ervaring
Bij Vendrig werken we altijd aan de optimalisering van onze dienstverlening, zodat klanten zo blij mogelijk zijn. Natuurlijk polsen we hoe zij ons ervaren. Dit doen we met continu klantonderzoek. Bovendien interviewt TÜV Nederland elke drie jaar een aantal klanten. Gemiddeld geven deze klanten ons een 8,1! Hier zijn we natuurlijk erg blij mee! Maar het kan altijd beter. Want ons streven is een 9+ ervaring. Dan zijn we pas tevreden.
Klanten vertellen
Hieronder vertellen enkele klanten over hoe zij de samenwerking met Vendrig ervaren.
De service van Vendrig is sowieso uitstekend. Zo krijgen we tijdens feestdagen een overzicht van verschuivingen in de ophaaldagen van de kleding. We worden ruim van tevoren ingelicht, zodat wij er rekening mee kunnen houden. We blijven voorlopig bij Vendrig, want we hebben geen reden om weg te gaan.
Henk
Nimos, Rhenen
We zijn heel blij met de service van Vendrig. Jan, jullie servicechauffeur denkt mee, ontzorgt en vraagt altijd of alles naar wens is. Jan is een superkerel, echt een wandelend visitekaartje waar je zuinig op moet zijn.
Rob
Strukton Rail Equipment, ‘s-Hertogenbosch
Voor De Gerlien van Tiem is uitstraling erg belangrijk”, aldus Frank. “Wij zijn een opgeruimd bedrijf. En dat willen we laten zien. Daarom is het belangrijk dat alle medewerkers er ook netjes bijlopen. De nieuwe kleding staat goed, waardoor ze zich ook beter voelen. Er wordt goed naar onze wensen geluisterd. Zo zijn er, op ons verzoek, tweede drukknopen op de mouwen van de werkjassen en overalls geplaatst. De mouwen zitten nog nu strakker om de armen, waardoor metaalspatten of druppels geen brandwonden veroorzaken.
Frank
De Gerlien van Tiem, Druten
Representativiteit en herkenbaarheid zijn erg belangrijk voor Stieva”, zegt Kaylee. “We willen dat al onze medewerkers representatieve werkkleding dragen in de stijl van onze organisatie. Vendrig helpt ons hierbij door het leveren van passende kleding. Deze kleding past goed bij de gewenste Stieva-uitstraling.
Kaylee
Stieva Metaal Groep, Aalsmeer
Onze logomat is mooi en met zorg door Vendrig uitgewerkt. Het is echt een visitekaartje dat bijdraagt aan ons imago! Naast de juiste uitstraling zorgt de logomat voor een schone entree en een goede werkomgeving. Omdat de matten vuil goed opvangen, slijt de vloer minder snel. Hierdoor is er ook minder vloeronderhoud nodig wat resulteert in lagere schoonmaakkosten. Kortom, de logomat van Vendrig voorziet daarmee uitstekend in onze behoeften.
Eline
Bosman van Zaal, Aalsmeer
John Strik
Accountmanager Vendrig
