Als accountmanager Klantenservice Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt van je klanten. Je coördineert de dagelijkse gang van zaken, adviseert en begeleidt de klant in het volledige proces naar de beste keuze van de kleding, het onderhoud én het beheer, waardoor hij elke dag tevreden en enthousiast is.

36 uur per week, MBO werk- en denkniveau

Wat ga je doen?

  • Je ontzorgt onze klant van A tot Z;
  • Samen met de accountmanager Buitendienst, je collega op de Backoffice en de Servicechauffeurs vorm je een hecht team en jullie geven de klant de best mogelijke service;
  • Je belt, mailt en chat met klanten over bijvoorbeeld het assortiment, de bestelstatus en de geleverde service. Ook regel je de administratie en voer je mutaties uit;
  • Je voert proactief servicecalls op de klanten in jouw regio;
  • Je stelt jezelf voortdurend op de hoogte van relevante informatie over de markt;
  • Je komt met initiatieven en adviezen om de processen op de afdeling en binnen Vendrig te optimaliseren.

 

Wij vragen

  • Je bent een uitgesproken teamplayer;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, en bij voorkeur heb je een opleiding in een commerciële richting;
  • Je hebt meer dan 2 jaar commerciële werkervaring op een klantenservice of binnendienst;
  • Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en loopt niet weg voor verantwoordelijkheden;
  • Je stelt prioriteiten en je bent analytisch sterk;
  • Je bent initiatiefrijk en je hebt overtuigingskracht;
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

 

Wat krijg je

  • Je ontvangt een marktconform salaris, een vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Commerciële doorgroeimogelijkheden naar een buitendienst functie;
  • Een dynamische organisatie, waarbij iedere dag anders en verfrissig is;
  • De vrijheid om mee te denken aan het verbeteren en nog sterker maken van onze organisatie.

 

Over Vendrig

Met Vendrig gaan onze klanten fris en veilig aan het werk. Elke werkdag weer. We bieden de best passende werkkleding, de veiligste persoonlijke beschermingsmiddelen en de meest frisse hygiëneproducten, voor bijna elke branche. Vendrig adviseert en begeleidt in het volledige proces: de aanschaf, het onderhoud en het beheer. Zo houden we het fris en veilig.
De werkkledingdrager is bij Vendrig nummer 1, want het succes van een bedrijf staat of valt met de bedrevenheid van de mensen. Als zijn veiligheid en specifieke behoefte is geborgd, is een optimaal draaiend team en daarmee een welvarend bedrijf een logisch gevolg.
Dit geldt natuurlijk ook voor Vendrig zelf. In onze organisatie werken momenteel zo’n 100 enthousiaste medewerkers aan dit hogere doel. Onze kernwaarden Partnerschap, Proactief, Transparant en Trots vormen de basis en vind je terug in hoe wij met onze klanten en elkaar omgaan. Onze cultuur is informeel, dynamisch, vooruitstrevend en resultaatgericht.

 

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren of wil je meer weten?

Stuur een e-mail of bel direct.

Mail VendrigBel 030 – 212 30 00